Job Description

AMXSS4
Especialista de Sucesso do Cliente

APRESENTAÇÃO:

Profissional responsável por garantir que as interações entre a Neurotech e nossos Clientes gerem os resultados desejados por eles. Para tal, este profissional precisará entender as necessidades dos Clientes solucionando problemas, identificando oportunidades e trazendo soluções de modo a fazer uma ponte entre seu negócio e as áreas técnicas internas da Neurotech. Seu foco será integralmente o NPS (Net Promoter Score) destes Clientes.

REQUISITOS ESSENCIAIS:

  • Formação superior completa em Administração de Empresas, Economia, Engenharia;

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:

  • Conhecimentos profundos em processos e políticas de crédito, cobrança e prevenção a fraudes;
  • Conhecimento em aplicação de Modelos Estatísticos para concessão e manutenção de crédito, régua de cobrança e prevenção a fraudes.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

  • Entender as necessidades dos Clientes solucionando problemas, identificando oportunidades e trazendo soluções de modo a fazer uma ponte entre seu negócio e as áreas técnicas internas da companhia. Foco no Net Promoter Score (NPS) dos clientes.

Rua Joaquim Floriano 72 12º andar 04534-000

São Paulo SP

3312-2740

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